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工商银行里面老人服务可指定代理人办银行业务
发布者:admin 发布时间:2014-05-14 阅读:3512次 【字体:

      近几年,银行科技系统升级,不少年轻人在家就能通过网络、手机操作办理业务,但对不熟悉电子科技设备的老人来说,大多数还是选择去银行网点办业务。对此,银行特别为高龄客户开通绿色通道服务,只要老人提出申请,银行可派两名员工上门,核实老人资料,同意其指定代理人,为其办理所有银行业务。

     70岁以上的高龄客户占比过一半,老年人办业务有老年人的特征,我们的服务必须有针对性。国内银行往往是靠比拼产品收益来吸引客户,但银行产品同质化较强,这样比拼并非长久之计。做客户身边的银行,可信赖的银行,提升服务细节,才能赢得客户的心。”

 
 
 
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